Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur notre boutique en ligne Carole's.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont conclues entre :
Carole’S – www.caroles.shop
Représentée par Carole DROUARD
SIRET : 481 271 120 00018
Immatriculée auprès de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nantes
Ci-après dénommée « le Vendeur »
Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.caroles.shop, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site www.caroles.shop, dans la limite des stocks disponibles.
Les photographies et descriptions des produits sont données à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Le Client passe commande directement sur le site internet.
La validation de la commande vaut acceptation :
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le Client.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le Client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir :
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais moyens de traitement sont de 4 à 6 jours ouvrés, sauf indication contraire.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Le Client peut choisir le retrait gratuit de sa commande en Click & Collect à l’adresse suivante :
L’Atelier de Flavy
4 rue de l’École, 44330 La Regrippière
Une fois la commande prête, le Client reçoit une confirmation par email.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les articles doivent être retournés :
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Les retours sont acceptés uniquement pour les articles conformes aux conditions ci-dessus.
Tout article porté, lavé ou détérioré ne pourra être ni repris ni remboursé.
Un échange de taille ou de coloris peut être proposé sous réserve de disponibilité.
En cas d’indisponibilité, un avoir ou un remboursement pourra être proposé.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours ouvrés après réception :
📧 Email : lamodecarole@gmail.com
📄 Formulaire : Nous contacter
Après vérification, un échange, avoir ou remboursement pourra être proposé.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant :
📧 lamodecarole@gmail.com
Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu à l’amiable.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.