Conditions générales de vente

Conditions Générales de ventes

Article 1 — Parties et acceptation Les présentes CGV sont conclues entre le site www.caroles.shop, exploité par Carole DROUARD (SIRET : 481 271 120, 17 La Noé, 44690 Château-Thébaud, France) et tout client passant commande sur le site. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 — Commandes Les commandes sont passées sur www.caroles.shop. La validation de la commande vaut acceptation des CGV, des prix et des descriptions des produits.

Article 3 — Disponibilité des produits Carole'S s'engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité, le client est informé dans les meilleurs délais et peut modifier sa commande ou obtenir le remboursement des articles concerné

Article 4 — Paiement Les produits demeurent la propriété de Carole'S jusqu'au complet paiement. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, ainsi que les méthodes de paiement locales disponibles selon le pays (Bancontact, iDEAL, etc.).

Article 5 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison estimés sont :

• France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
• Union Européenne : 4 à 7 jours ouvrés
• Europe hors UE : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Carole'S ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 6 — Droit de rétractation Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Le client dispose ensuite de 14 jours supplémentaires pour retourner le(s) article(s). Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intégral est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou confectionnés sur mesure.

Article 7 — Garantie légale de conformité Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, Carole'S est tenue à la garantie légale de conformité pour une durée de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut de conformité constaté, le client peut contacter lamodecarole@gmail.com pour obtenir la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit concerné. Les frais de retour en cas de défaut avéré sont pris en charge par Carole'S.